{"id":12,"date":"2026-10-25T20:00:41","date_gmt":"2026-10-25T23:00:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.jaboticabacaraiva.com.br\/index.php\/politica-de-privacidade\/"},"modified":"2026-10-25T20:00:41","modified_gmt":"2026-10-25T23:00:41","slug":"politica-de-privacidade","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.jaboticabacaraiva.com.br\/index.php\/politica-de-privacidade\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidade"},"content":{"rendered":"<p><em>\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: 25 de outubro de 2026<\/em><\/p>\n<p>A <strong>Pousada Jaboticaba LTDA<\/strong> (CNPJ 44.752.270\/0001-24), com sede na Rua Horizonte, 100, Cara\u00edva, Porto Seguro \u2013 BA, CEP 45810-000 (&#8220;Pousada&#8221;, &#8220;n\u00f3s&#8221;), respeita a sua privacidade. Esta Pol\u00edtica explica quais dados pessoais tratamos, por que, com quem compartilhamos e como voc\u00ea pode exercer seus direitos, conforme a Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais (Lei n\u00ba 13.709\/2018 \u2013 LGPD).<\/p>\n<h2>1. Quem \u00e9 o respons\u00e1vel pelos seus dados<\/h2>\n<p>A Pousada Jaboticaba LTDA \u00e9 a <strong>controladora<\/strong> dos dados pessoais tratados neste site e nos nossos servi\u00e7os de hospedagem.<\/p>\n<p><strong>Encarregado pelo tratamento de dados (DPO):<\/strong> Julio \u2013 <a href=\"mailto:pousada@jaboticabacaraiva.com.br\">pousada@jaboticabacaraiva.com.br<\/a> \u2013 WhatsApp +55 73 99914-3231.<\/p>\n<h2>2. Quais dados coletamos<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Reservas:<\/strong> nome, e-mail, telefone, datas da estadia, n\u00famero de h\u00f3spedes, prefer\u00eancias e observa\u00e7\u00f5es que voc\u00ea nos informar, e dados de pagamento (processados pelo sistema de reservas e pela operadora de pagamento \u2014 n\u00f3s n\u00e3o armazenamos o n\u00famero completo do seu cart\u00e3o).<\/li>\n<li><strong>Check-in (Ficha Nacional de Registro de H\u00f3spedes \u2013 FNRH):<\/strong> nome completo, documento de identidade (CPF ou passaporte), data de nascimento, nacionalidade, endere\u00e7o, profiss\u00e3o, proced\u00eancia e destino, e dados de acompanhantes, conforme exige a legisla\u00e7\u00e3o de turismo.<\/li>\n<li><strong>Contato por WhatsApp ou e-mail:<\/strong> nome, n\u00famero de telefone, endere\u00e7o de e-mail e o conte\u00fado das mensagens.<\/li>\n<li><strong>Navega\u00e7\u00e3o no site:<\/strong> endere\u00e7o IP, data e hora de acesso, tipo de navegador e dispositivo, p\u00e1ginas visitadas e informa\u00e7\u00f5es obtidas por cookies (veja o item 7).<\/li>\n<\/ul>\n<h2>3. Para que usamos seus dados e com qual base legal<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Realizar e gerenciar sua reserva e hospedagem<\/strong> \u2013 execu\u00e7\u00e3o de contrato (art. 7\u00ba, V, da LGPD).<\/li>\n<li><strong>Preencher a FNRH e cumprir obriga\u00e7\u00f5es fiscais e legais<\/strong> (Lei n\u00ba 11.771\/2008 e normas do Minist\u00e9rio do Turismo, emiss\u00e3o de notas fiscais) \u2013 cumprimento de obriga\u00e7\u00e3o legal (art. 7\u00ba, II).<\/li>\n<li><strong>Responder d\u00favidas e pedidos de or\u00e7amento<\/strong> \u2013 procedimentos preliminares ao contrato, a seu pedido (art. 7\u00ba, V).<\/li>\n<li><strong>Guardar registros de acesso ao site<\/strong> pelo prazo exigido no Marco Civil da Internet (Lei n\u00ba 12.965\/2014) \u2013 obriga\u00e7\u00e3o legal (art. 7\u00ba, II).<\/li>\n<li><strong>Entender como o site \u00e9 usado e melhor\u00e1-lo<\/strong> (Google Analytics) \u2013 consentimento (art. 7\u00ba, I) ou leg\u00edtimo interesse (art. 7\u00ba, IX), conforme o caso.<\/li>\n<li><strong>Defender nossos direitos<\/strong> em processos administrativos ou judiciais \u2013 exerc\u00edcio regular de direitos (art. 7\u00ba, VI).<\/li>\n<\/ul>\n<p>N\u00e3o vendemos seus dados pessoais e n\u00e3o os usamos para finalidades diferentes das informadas aqui.<\/p>\n<h2>4. Com quem compartilhamos<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Cloudbeds<\/strong> \u2013 plataforma de reservas e pagamentos online usada no nosso site.<\/li>\n<li><strong>Operadoras de pagamento<\/strong> \u2013 para processar cobran\u00e7as e reembolsos.<\/li>\n<li><strong>Google (Google Analytics \/ Tag Manager)<\/strong> \u2013 estat\u00edsticas de acesso ao site.<\/li>\n<li><strong>Meta (WhatsApp)<\/strong> \u2013 quando voc\u00ea conversa conosco pelo WhatsApp.<\/li>\n<li><strong>Provedor de hospedagem do site e de e-mail<\/strong> \u2013 onde os dados ficam armazenados.<\/li>\n<li><strong>Autoridades p\u00fablicas<\/strong> \u2013 quando exigido por lei ou ordem judicial (por exemplo, envio da FNRH ao Minist\u00e9rio do Turismo).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se voc\u00ea fizer reserva por sites de terceiros (como o Booking.com), esses sites tamb\u00e9m tratam seus dados de acordo com as pol\u00edticas de privacidade deles.<\/p>\n<h2>5. Transfer\u00eancia internacional<\/h2>\n<p>Alguns desses fornecedores (como Cloudbeds e Google) podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transfer\u00eancia ocorre nas hip\u00f3teses permitidas pelo art. 33 da LGPD, com fornecedores que adotam medidas adequadas de prote\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h2>6. Por quanto tempo guardamos<\/h2>\n<ul>\n<li>Dados de reserva e hospedagem: pelo tempo da rela\u00e7\u00e3o e, depois, pelos prazos exigidos pela legisla\u00e7\u00e3o fiscal, de turismo e de defesa do consumidor (em geral, at\u00e9 5 anos).<\/li>\n<li>Registros de acesso ao site: no m\u00ednimo 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.<\/li>\n<li>Mensagens de contato que n\u00e3o viraram reserva: at\u00e9 2 anos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ao final desses prazos, os dados s\u00e3o exclu\u00eddos ou anonimizados.<\/p>\n<h2>7. Cookies<\/h2>\n<p>Cookies s\u00e3o pequenos arquivos salvos no seu navegador. Usamos:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Cookies necess\u00e1rios<\/strong> \u2013 para o site e o sistema de reservas funcionarem.<\/li>\n<li><strong>Cookies de an\u00e1lise (Google Analytics)<\/strong> \u2013 para contar visitas e entender quais p\u00e1ginas s\u00e3o mais acessadas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Voc\u00ea pode bloquear ou apagar cookies nas configura\u00e7\u00f5es do seu navegador. Bloquear cookies necess\u00e1rios pode impedir o funcionamento da reserva online.<\/p>\n<h2>8. Seus direitos<\/h2>\n<p>Pela LGPD (art. 18), voc\u00ea pode, a qualquer momento e sem custo:<\/p>\n<ul>\n<li>confirmar se tratamos seus dados e acess\u00e1-los;<\/li>\n<li>corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;<\/li>\n<li>pedir anonimiza\u00e7\u00e3o, bloqueio ou elimina\u00e7\u00e3o de dados desnecess\u00e1rios ou tratados em desacordo com a lei;<\/li>\n<li>pedir a portabilidade dos seus dados;<\/li>\n<li>pedir a elimina\u00e7\u00e3o dos dados tratados com base no seu consentimento e revogar esse consentimento;<\/li>\n<li>saber com quem compartilhamos seus dados;<\/li>\n<li>opor-se a tratamento que considere irregular.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para exercer seus direitos, escreva para <a href=\"mailto:pousada@jaboticabacaraiva.com.br\">pousada@jaboticabacaraiva.com.br<\/a>. Responderemos em at\u00e9 15 dias. Alguns dados podem precisar ser mantidos mesmo ap\u00f3s o pedido, quando a lei exigir.<\/p>\n<p>Voc\u00ea tamb\u00e9m pode apresentar reclama\u00e7\u00e3o \u00e0 Autoridade Nacional de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (ANPD) pelo site <a href=\"https:\/\/www.gov.br\/anpd\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.gov.br\/anpd<\/a>.<\/p>\n<h2>9. Seguran\u00e7a<\/h2>\n<p>Adotamos medidas t\u00e9cnicas e administrativas para proteger seus dados, como conex\u00e3o criptografada (HTTPS), controle de acesso aos sistemas e c\u00f3pias de seguran\u00e7a. Nenhum sistema \u00e9 totalmente imune a riscos; se ocorrer um incidente de seguran\u00e7a relevante, comunicaremos os afetados e a ANPD, conforme a lei.<\/p>\n<h2>10. Crian\u00e7as e adolescentes<\/h2>\n<p>Dados de crian\u00e7as e adolescentes hospedados conosco s\u00e3o informados pelos pais ou respons\u00e1veis e tratados apenas para a hospedagem e o cumprimento de obriga\u00e7\u00f5es legais, sempre no melhor interesse deles.<\/p>\n<h2>11. Altera\u00e7\u00f5es desta Pol\u00edtica<\/h2>\n<p>Podemos atualizar esta Pol\u00edtica a qualquer momento. A data da \u00faltima atualiza\u00e7\u00e3o fica sempre no in\u00edcio desta p\u00e1gina.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: 25 de outubro de 2026 A Pousada Jaboticaba LTDA (CNPJ 44.752.270\/0001-24), com sede na Rua Horizonte, 100, Cara\u00edva, Porto Seguro \u2013 BA, CEP 45810-000 (&#8220;Pousada&#8221;, &#8220;n\u00f3s&#8221;), respeita a sua privacidade. 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